Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous recueillons

Selon la solution qui vous intéresse, nous pouvons recueillir :

• Renseignements d’identification et de contact : nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, date de naissance.
• Renseignements financiers : revenus, emploi, obligations financières, renseignements bancaires et, avec votre consentement, votre dossier de crédit.
• Renseignements sur le véhicule ou la garantie : marque, modèle, année, numéro d’identification du véhicule (NIV), contrat de garantie.
• Renseignements sur votre entreprise, si vous êtes un partenaire ou un marchand : raison sociale, coordonnées, volume de transactions.
• Renseignements techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, témoins (cookies) et données d’utilisation du site.

2. Pourquoi nous utilisons vos renseignements

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous.
• Évaluer votre admissibilité et transmettre votre demande de financement à nos partenaires financiers.
• Administrer les contrats, paiements, cartes prépayées et comptes marchands.
• Vérifier votre identité et prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et les autres activités illicites.
• Améliorer notre site, nos produits et l’expérience client.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Vous envoyer des communications commerciales, si vous y avez consenti (vous pouvez vous désabonner en tout temps).

3. Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements avec votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige autrement. Une vérification de crédit n’est effectuée qu’avec votre autorisation expresse. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles; cela pourrait toutefois nous empêcher de traiter votre demande.

4. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer, dans la mesure nécessaire, à :

• nos partenaires financiers, prêteurs, émetteurs de cartes et fournisseurs de garanties qui offrent ou administrent le produit demandé;
• les agences d’évaluation du crédit (par exemple Equifax et TransUnion), avec votre consentement;
• nos fournisseurs de services (hébergement, paiement, vérification d’identité, communications), liés par des obligations de confidentialité;
• les autorités, lorsque la loi l’exige ou le permet.

Certains fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Avant tout transfert, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée et exigeons une protection adéquate.

5. Témoins et outils d’analyse

Notre site peut utiliser des témoins et des technologies semblables pour fonctionner correctement, mesurer l’audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur; certaines fonctions du site pourraient alors être limitées.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins décrites ou exigé par la loi, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques raisonnables (chiffrement, contrôle des accès, etc.). Aucune transmission sur Internet n’est toutefois entièrement sûre.

7. Vos droits

Sous réserve de la loi, vous pouvez :

• accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique structuré;
• faire rectifier des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement ou demander la cessation de la diffusion de vos renseignements;
• être informé des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé et présenter vos observations.

Pour exercer vos droits, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 9). Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

8. Mineurs

Nos solutions s’adressent aux personnes majeures. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des mineurs.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande ou plainte : Responsable de la protection des renseignements personnels, Finance RentUgo, 4929 Rue Jarry E #219, Saint-Léonard (QC) H1R 1Y1. Courriel : ventes@rentugo.com.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.